Bỏ qua tới nội dung chính

AI Agent · Ngành Bán lẻ

Ứng dụng AI tăng trưởng bán hàng đa kênh tự động

AI Agent giúp nhà bán lẻ tự động tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng 24/7 trên mọi kênh — không bỏ lỡ một cơ hội bán hàng nào.

Trao đổi với chuyên gia
  • Triển khai chỉ trong vài ngày
  • Chi phí phù hợp với nhu cầu
  • Đồng hành triển khai sát sao

Kết nối toàn bộ kênh của bạn

  • Website
  • Zalo OA
  • Facebook
  • Instagram
  • WhatsApp
  • eCommerce
Đơn #4821 đã tạoFacebook · vừa xong
Mỹ phẩm Minh LinhAI đang hoạt động
FacebookZalo OAShopee

Son đỏ tươi còn hàng không ạ?

Dạ còn! Em có 3 tông đỏ hot:• #001 Đỏ thuần — 285k• #018 Đỏ cam — 310k• #024 Đỏ cherry — 295k

14:32

Cho mình #024, giao Q.1 HCM

Đơn hôm nay
47
Phản hồi
98%
Thời gian TL
<5s

Được tin dùng bởi

  • Alla Group
  • AutoSS
  • Garan
  • RABITY
  • LED Viet King
  • Louis Yoga
  • Maria Family
  • Mattroi Academy
  • MemoryZone
  • PNJ
  • The Gioi Skin Food
  • Thanh Vuong Phat

Thách thức ngành bán lẻ

Bạn đang gặp phải những vấn đề này?

Ngành bán lẻ hiện đại đối mặt với áp lực đa kênh ngày càng lớn và kỳ vọng phản hồi tức thì từ khách hàng.

  • 01

    Inbox ngập, phản hồi chậm, mất đơn

    Khách nhắn đồng thời trên nhiều kênh, đội ngũ không xử lý kịp và cơ hội chốt đơn trôi qua từng phút.

  • 02

    Dữ liệu đơn hàng rời rạc

    Thông tin phân tán trên Facebook, Zalo, sàn TMĐT và phần mềm bán hàng, thiếu góc nhìn tổng thể.

  • 03

    Chi phí CSKH leo thang

    Duy trì đội trực 24/7 tốn kém trong khi hiệu suất bán hàng không ổn định.

  • 04

    Thiếu dữ liệu khách hàng tập trung

    Không đủ insight hành vi mua để remarketing và cá nhân hóa hiệu quả.

Giải pháp AI trong ngành bán lẻ

AI Agent thông minh cho từng nghiệp vụ bán lẻ

Từ inbox, đơn hàng, chăm sóc sau bán đến báo cáo dữ liệu — AI hỗ trợ đội ngũ xử lý nhanh hơn, nhất quán hơn và hiệu quả hơn.

Quản lý đơn hàng

Từ chat đến đơn hàng, không cần nhập tay

AI tự động tạo đơn hàng trên các phần mềm quản lý phổ biến (KiotViet, Haravan,...) ngay khi khách chốt qua chat. Kiểm tra tồn kho real-time, cập nhật trạng thái và thông báo vận chuyển tự động.

  • Tự động tạo đơn trên KiotViet, Haravan,... khi chốt qua AI
  • Kiểm tra và cảnh báo tồn kho theo thời gian thực
  • Đồng bộ trạng thái vận chuyển, tự động thông báo cho khách
  • Xuất báo cáo đơn hàng tổng hợp từ tất cả kênh

Phù hợp với từng ngành hàng bán lẻ

AI được tối ưu theo đặc thù của mỗi lĩnh vực kinh doanh

Khám phá cách AI tạo hiệu quả cho nhiều mô hình bán lẻ khác nhau.

Thời trang

Tư vấn phong cách & chốt đơn đa kênh 24/7

AI hiểu sở thích, vóc dáng và ngân sách của từng khách — gợi ý outfit phù hợp, kiểm tra tồn kho và tạo đơn ngay trong hội thoại.

  • Tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng tăng +72% sau 30 ngày
  • AI tự xử lý 85% hội thoại tư vấn size & màu
  • Upsell phụ kiện tự động — AOV tăng 38%
Chuyển đổi đơn
+72%
AI tự xử lý
85%
Phản hồi TB
<3s
Shop Thời Trang LinhAI đang trực

Shop còn áo oversize màu đen size L không?

AI Agent

Dạ còn ạ! Áo Oversize Basic Black — size L còn 8 chiếc.349k • Freeship đơn từ 299k

Mình 1m65, 58kg mặc vừa không?

AI Agent

Size L sẽ fit oversize chuẩn cho bạn!Thêm quần cargo phối cùng đang sale -15% nha

Cho mình thêm quần luôn

AI Agent

Đã thêm vào giỏ hàngÁo L Đen + Quần Cargo M: 637k (tiết kiệm 62k)Bạn cho địa chỉ giao hàng nhé!

Kết quả thực tế

Kết quả từ các nhà bán lẻ đang dùng Agent-X

Hiệu quả được đo bằng những con số cụ thể.

Tỷ lệ chốt đơn tăng so với nhân viên thủ công
3.2×
Tin nhắn phản hồi trong vòng 30 giây
98%
Giảm chi phí vận hành bộ phận CSKH
65%
Điểm hài lòng trung bình từ khách hàng
4.8★

Cảm nhận của khách hàng

  • “Từ khi dùng Agent-X, inbox Facebook không còn là ác mộng nữa. AI trả lời 24/7, mình chỉ vào check dashboard mỗi sáng là xong. Doanh thu tháng đầu tăng 42%.”
    Chị Ngọc HânChủ cửa hàng · Shop mỹ phẩm, TP.HCM
  • “Shopee chat và Zalo vào cùng lúc mà không lo bỏ sót. AI hiểu đúng sản phẩm, tư vấn chuẩn hơn cả nhân viên mới. Giờ mình chỉ cần 1 người quản lý thay vì 4.”
    Anh Thanh KhoaChủ cửa hàng · Shop thời trang, Hà Nội
  • “Tích hợp KiotViet cực ngon — đơn hàng tự tạo, tồn kho tự cập nhật. Tiết kiệm 3 tiếng mỗi ngày không cần nhập tay nữa. ROI ngay từ tuần đầu.”
    Anh Dương MinhQuản lý vận hành · Doanh nghiệp bán lẻ điện máy

Đối tác hệ sinh thái

Đối tác đồng hành cùng Agent-X

Kết nối chặt chẽ với các nền tảng tích hợp và hạ tầng hàng đầu để triển khai AI bán lẻ nhanh, ổn định và dễ mở rộng.

  • Meta
  • Zalo
  • Haravan
  • TikTok Shop
  • Instagram
  • WhatsApp
  • PANCAKE
  • Shopee
  • AWS

Tại sao chọn XOmnichannel

Được xây dựng phù hợp với đặc thù vận hành của ngành bán lẻ tại Việt Nam

Không phải chatbot thông thường — đây là AI Agent với kiến trúc omnichannel thực sự.

  • AI Agent riêng biệt cho doanh nghiệp

    Mỗi doanh nghiệp có một AI Agent được huấn luyện riêng từ dữ liệu, catalog và chính sách của chính bạn — không dùng chung, không nhầm lẫn thông tin.

    • Huấn luyện từ dữ liệu riêng
    • Cá nhân hóa theo thương hiệu
    • Học liên tục

  • Dễ mở rộng & tích hợp mạnh mẽ

    Kết nối liền mạch với toàn bộ hệ sinh thái bán hàng — nền tảng chat, sàn TMĐT và phần mềm quản lý đơn hàng.

    • Facebook
    • Zalo OA
    • Shopee
    • TikTok Shop
    • KiotViet
    • Haravan
    • Website
    • Mở rộng vô hạn

  • Chuyển hội thoại cho nhân viên linh hoạt

    AI xử lý 80% tình huống thông thường, tự động nhận diện khi cần chuyển sang nhân viên và bàn giao toàn bộ ngữ cảnh hội thoại — không để khách phải nhắc lại.

    • Phát hiện ngữ cảnh cần hỗ trợ
    • Tóm tắt ngữ cảnh tự động
    • Chuyển hội thoại đến đúng nhân viên

  • Mô hình triển khai linh hoạt

    Từ cửa hàng đơn lẻ đến chuỗi nhiều chi nhánh — xOmnichannel scale theo quy mô doanh nghiệp. Bắt đầu nhỏ, mở rộng không giới hạn khi bạn sẵn sàng.

    • Cửa hàng đơn lẻ
    • Chuỗi đa chi nhánh
    • D2C & TMĐT
    • Không cần IT

Được tin dùng bởi

Hơn 500+ doanh nghiệp bán lẻ đang dùng Agent-X

Từ cửa hàng nhỏ đến chuỗi bán lẻ nhiều chi nhánh trên khắp Việt Nam

  • Alla Group
  • AutoSS
  • Garan
  • LED Viet King
  • Louis Yoga
  • Maria Family
  • Mattroi Academy
  • MemoryZone
  • The Gioi Skin Food
  • Thanh Vuong Phat
Doanh nghiệp bán lẻ đang dùng Agent-X
500+
Cuộc hội thoại AI xử lý mỗi tháng
2.1M+
Đơn hàng chuyển đổi thành công mỗi tháng
1.7M+

Sẵn sàng tăng trưởng hiệu quả bán hàng?

Bắt đầu với Agent-X để tự động hóa bán hàng đa kênh và tăng trưởng doanh thu bền vững.

Trao đổi với chuyên gia

Đăng ký demo miễn phí