Pháp lý
CHÍNH SÁCH MUA HÀNG AGENT - X
Nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Agent-X xây dựng chính sách mua hàng minh bạch, kèm theo đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Ngay khi nhận được đăng ký sử dụng, yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ trực tuyến, chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi qua email hoặc điện thoại để cung cấp thêm thông tin chi tiết và hướng dẫn cụ thể.
Gói dịch vụ hiện có
Agent-X cung cấp nhiều lựa chọn linh hoạt theo nhu cầu doanh nghiệp:
Có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói bất kỳ lúc nào theo chính sách hệ thống
Thông tin chi tiết về các gói dịch vụ và mức giá sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang chủ của nền tảng.
Hình thức thanh toán
Agent-X hiện hỗ trợ 2 hình thức thanh toán tiện lợi:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán qua VNPAY
Khách hàng có thể giao dịch tại ngân hàng, ATM hoặc sử dụng các ứng dụng hỗ trợ VNPAY để thanh toán dịch vụ.
Thông tin chuyển khoản:
- Chủ tài khoản
- CÔNG TY TNHH AGENT-X
- Số tài khoản
- 420169663
- Ngân hàng
- VPBANK
- Chi nhánh
- Chi nhánh Quận 2
Lưu ý ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để hệ thống tự động xác nhận.
Kích hoạt & thời gian cung cấp dịch vụ
Ngay sau khi nhận được xác nhận thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động nâng cấp tài khoản và kích hoạt gói dịch vụ trong vòng 5 phút.
Trong trường hợp cần hỗ trợ kích hoạt thủ công, đội ngũ CSKH sẽ hỗ trợ ngay sau khi nhận được xác nhận.
Chính sách thanh toán định kỳ
Agent-X sẽ gửi email thông báo trước 3–5 ngày trước thời điểm gia hạn.
Nếu khách hàng chưa thanh toán đúng hạn, tài khoản sẽ tạm ngưng hoạt động, dữ liệu vẫn được lưu trữ và có thể kích hoạt lại khi thanh toán.
Chính sách hoàn tiền
Vì Agent-X là dịch vụ kỹ thuật số dựa trên đăng ký với quyền truy cập có thời hạn, việc hoàn tiền được xử lý theo các điều khoản sau.
1. Thời hạn hoàn tiền 14 ngày
Nếu bạn không hài lòng với việc mua hàng, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
2. Cách yêu cầu hoàn tiền
Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi qua email đến support@agent-x.ai với:
- Email đã sử dụng để mua
- Số đơn hàng/hóa đơn (nếu có)
- Gói đã mua và ngày mua
- Lý do ngắn gọn cho yêu cầu
Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý các yêu cầu đủ điều kiện trong vòng 5-7 ngày làm việc.
3. Sau 14 ngày
Các yêu cầu hoàn tiền được gửi sau thời hạn 14 ngày thường không được hoàn tiền, trừ khi được yêu cầu bởi luật pháp hiện hành.
4. Ngăn chặn lạm dụng & trạng thái tài khoản
Để ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích, chúng tôi có thể từ chối các yêu cầu hoàn tiền có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động hoàn tiền lặp lại. Nếu hoàn tiền được chấp thuận, quyền truy cập vào gói đã hoàn tiền có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt.
Cam kết hỗ trợ
Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn trong quá trình triển khai và sử dụng sản phẩm. Đội ngũ kỹ thuật và CSKH của Agent-X sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua email, chat và các kênh hỗ trợ trực tuyến khác.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Agent-X – Nền tảng tạo AI chatbot thông minh và linh hoạt dành cho doanh nghiệp.