Ngành Du lịch
Nâng tầm trải nghiệm du khách với AI
Tự động hóa đặt chỗ, hỗ trợ 24/7 và cung cấp dịch vụ xuất sắc cho toàn bộ vận hành du lịch.
- Triển khai chỉ trong vài ngày
- Chi phí phù hợp với nhu cầu
- Đồng hành triển khai sát sao
- Thời gian phản hồi
- < 1 phút
- Tự động hóa đặt chỗ
- 75%
- Giảm chi phí
- 55%
- Mức hài lòng của khách
- 4.8/5
Thách thức
Thách thức của ngành du lịch
Các điểm nghẽn vận hành phổ biến mà chúng tôi giúp giải quyết.
01
Nhu cầu hỗ trợ 24/7
Du khách cần hỗ trợ mọi lúc ở nhiều múi giờ khác nhau.
02
Yêu cầu đa kênh
Quản lý đặt chỗ và câu hỏi qua điện thoại, chat, email và mạng xã hội.
03
Quá tải mùa cao điểm
Khó đáp ứng lưu lượng lớn vào kỳ nghỉ lễ và mùa du lịch.
04
Thay đổi đặt chỗ phức tạp
Quy trình đổi lịch, hủy và đặt lại tốn nhiều thời gian.
Giải pháp
Tự động hóa du lịch toàn diện
Giải pháp AI cho mọi giai đoạn trong hành trình du lịch.
Tự động hóa đặt chỗ
AI Agent xử lý đặt vé máy bay, khách sạn, tour và combo 24/7.
Giao tiếp với khách
Tự động gửi xác nhận, nhắc nhở và cập nhật xuyên suốt chuyến đi.
Thông tin điểm đến
Trả lời tức thì về địa điểm, thời tiết, visa và mẹo du lịch địa phương.
Xử lý thanh toán
Thu tiền an toàn và xuất hóa đơn tự động cho các booking.
Quản lý lưu trú
Tự động hóa check-in/check-out, yêu cầu dịch vụ phòng và hỗ trợ lưu trú.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Giao tiếp với du khách quốc tế bằng ngôn ngữ họ ưu tiên.
Ứng dụng thực tế
Ứng dụng thực tế
Các kịch bản tự động hóa đã được chứng minh cho doanh nghiệp du lịch và lưu trú.
Đặt chỗ & đặt dịch vụ
Xử lý booking chuyến bay, khách sạn và tour với AI kiểm tra chỗ trống và thanh toán.
Hiệu quả
75% tự động hóa đặt chỗ
Thay đổi lịch trình
Tự động xử lý đổi ngày, hủy và đặt lại theo đúng chính sách.
Hiệu quả
Xử lý nhanh gấp 3 lần
Dịch vụ khách lưu trú
Phản hồi tức thì các yêu cầu nâng hạng phòng, tiện nghi đặc biệt và gợi ý địa phương.
Hiệu quả
4.8★ hài lòng du khách
Hỗ trợ khi phát sinh
Hỗ trợ thời gian thực cho chuyến bay trễ, thất lạc hành lý và tình huống khẩn cấp.
Hiệu quả
100% luôn sẵn sàng
Tính năng
Tính năng mạnh mẽ
Mọi thứ bạn cần cho vận hành du lịch hiện đại.
Tình trạng thời gian thực
Kiểm tra tức thì tình trạng chuyến bay, khách sạn và tour trên nhiều nền tảng.
Định giá linh hoạt
Tự động cập nhật giá theo nhu cầu, mùa vụ và biến động thị trường.
Lịch trình tự động
Tạo và gửi lịch trình cá nhân hóa với đầy đủ thông tin booking.
Bảo hiểm du lịch
Xử lý mua bảo hiểm, yêu cầu bồi thường và thông tin hợp đồng liền mạch.
Chương trình khách hàng thân thiết
Tích hợp loyalty để theo dõi đi ểm thưởng, ưu đãi và quyền lợi thành viên.
Thu thập đánh giá
Tự động thu thập và quản lý đánh giá của khách sau chuyến đi.
Hỗ trợ khẩn cấp
Định tuyến yêu cầu khẩn cấp đến đúng kênh hỗ trợ với mức ưu tiên cao.
Hỗ trợ đa tiền tệ
Xử lý thanh toán và hiển thị giá bằng nhiều loại tiền tệ cho khách quốc tế.
Sẵn sàng chuyển đổi doanh nghiệp du lịch của bạn?
Tham gia các thương hiệu du lịch hàng đầu đang dùng AI để tạo trải nghiệm vượt trội.
