AGENT - X 利用 規約

1. はじめに

この利用規約（「本規約」）は、Agent-X LLC（事業登録番号：0318939754、本社：ベトナム・ホーチミン市1区ベンゲー区トンドゥックタン通り2番地、ビンホームズゴールデンリバーA1棟29階A1-28.08、以下「Agent-X LLC」または「当社」）がベトナム社会主義共和国および世界中で提供するSaaS「Agent-X」へのすべてのアクセス、登録、および使用を規定します。アクセスまたはアカウントを作成することにより、お客様（「ユーザー」または「お客様」）は、本規約およびここで参照されるすべての関連ポリシーに拘束されることに暗黙的に同意するものとします。

2. 定義

• サービス： Agent-X LLCが提供するSaaS機能、API、ダッシュボード、ドキュメント、スクリプトテンプレート、およびサードパーティ統合の集合。
• ユーザーコンテンツ： お客様がサービスを通じてアップロード、送信、転送、または表示するデータ、テキスト、メディアファイル、個人情報、またはあらゆる資料。
• 有効日： お客様が最初にアカウントを作成するか、サービスを使用する日（いずれか早い方）。

3. 規約の承認

（i）「サインアップ」/「ログイン」ボタンをクリックするか、（ii）いかなる形式でサービスを使用することにより、お客様は本規約全体を読み、理解し、同意したことを確認します。お客様が組織を代表する場合、お客様は本契約を締結する十分な権限があることを約束します。「お客様」へのすべての言及には、その組織も含まれます。

4. 登録とアカウント

1. 正確な情報： お客様は完全で、合法的で、最新の情報を提供し、使用期間を通じて正確性を維持する必要があります。
2. ログイン情報のセキュリティ： お客様は、ユーザー名、パスワード、APIキー、およびアカウント下のすべての活動を保護する責任があります。Agent-X LLCは、セキュリティ義務の不遵守に起因するいかなる損失についても責任を負いません。
3. エンタープライズアカウント： 複数の内部ユーザーがいる場合、管理者アカウントが権限とアクセス制御の責任を負います。

5. サービスの範囲

1. Agent-X LLCは、クラウドプラットフォーム上でサービスを「現状のまま」提供し、AIチャットボットの展開、会話管理、チャネル統合（Web、Facebook、Zaloなど）、および注文処理を可能にします。
2. Agent-X LLCは、技術的、セキュリティ、法的コンプライアンス、または商業的理由により、いかなる機能も更新、アップグレード、一時停止、または中止する場合があります。合理的な努力を払って事前通知を提供します。

6. ユーザーの権利と義務

• 法的コンプライアンス： ベトナムおよびお客様が事業を行う国/地域。違法目的、詐欺、プライバシー侵害、または第三者の知的財産権の侵害のためにサービスを使用しないでください。
• システムへの干渉なし： 禁止事項：不正アクセス、リバースエンジニアリング、脆弱性の悪用、ネットワーク攻撃、またはAgent-Xインフラストラクチャに過負荷をかける行為。
• データバックアップ： お客様はユーザーコンテンツのバックアップに責任があります。Agent-X LLCはデータエクスポートツールを提供しますが、永続的な保存を保証しません。

7. サービス料金と支払い

1. 価格構造、使用制限、および支払いサイクルは、Agent-Xのウェブサイトに公開されており、随時調整される場合があります。
2. 表示料金には、VAT、通貨変換手数料、または銀行手数料は含まれていません。お客様は完全かつ期限通りに支払う責任があります。
3. 支払い遅延の場合、Agent-X LLCは、リマインダー通知を送信し、お客様に最低7日間の是正期間を与えた後、サービスを一時停止または終了する権利があります。

8. 知的財産権

1. Agent-X、ロゴ、インターフェース、ソースコード、アルゴリズム、およびAgent-X LLCが開発したすべてのコンテンツは、Agent-X LLCまたはそのライセンサーの独占的所有物です。
2. お客様は、許可された制限内で非独占的、非譲渡、再ライセンス不可のライセンスを付与されます。許可された範囲を超えるコピー、変更、または配布には、Agent-X LLCの書面による同意が必要です。
3. お客様は、ユーザーコンテンツに対する完全な権利を保証し、Agent-X LLCに、サービスを運営する目的でそのコンテンツを保存、バックアップ、処理、分析、および表示するための世界的、ロイヤリティフリー、非独占的ライセンスを付与します。

9. セキュリティと個人データ保護

1. Agent-X LLCは、サイバーセキュリティ法2018、個人データ保護に関する政令13/2023/ND-CP、および業界セキュリティ基準（ISO 27001など）に準拠しています。
2. 当社は、別途公開されたプライバシーポリシーに従ってのみ個人データを収集および処理します。お客様の権利と選択肢を理解するために、よくお読みください。
3. ベトナム領外へのデータ転送の場合、Agent-X LLCは、現行法に基づく影響評価および開示要件への準拠を確保します。

10. 保証の免責

サービスは「現状のまま」および「利用可能な限り」提供されます。Agent-X LLCは、サービスが（i）エラーがない、（ii）継続的に動作する、（iii）すべての特定の期待を満たすことを絶対的に保証しません。法律で許可されている範囲で、Agent-X LLCは、商品性、特定の目的への適合性、または非侵害に関するすべての黙示的保証を否認します。

11. 責任の制限

すべての場合において、本規約から生じるすべての請求に対するAgent-X LLCの総責任は、イベント発生前の12か月連続期間中にお客様がAgent-X LLCに支払った総料金に制限されます。Agent-X LLCは、間接的、結果的、データ損失、利益損失、または評判の損害について責任を負いません。

12. 一時停止と終了

1. お客様はいつでも使用を終了できます。支払われた料金は、法律で義務付けられている場合を除き、返金されません。
2. お客様が本規約を重大に違反し、法律に違反し、またはセキュリティリスクをもたらす場合、Agent-X LLCは即座に一時停止または終了する権利があります。
3. 終了後、セクション8、9、10、11、および14は引き続き有効です。

13. 規約の変更

Agent-X LLCは、法的変更またはサービスアップグレードを反映するために本規約を更新する場合があります。新しいバージョンは、発効の少なくとも3日前に通知されます。その時点以降もサービスを継続使用することは、変更の承認と理解されます。

14. 適用される法律と紛争解決

1. 本規約は、ベトナム法によって規制されます。
2. すべての紛争は、まず30日以内に誠実な交渉を通じて解決されます。合意に達しない場合、紛争はホーチミン市のベトナム国際仲裁センター（VIAC）に提出され、仲裁裁判所の決定は最終的であり、両当事者を拘束します。

15. お問い合わせ

ご質問、苦情、またはサポートリクエストについては、以下にお問い合わせください：