Ngành Y tế
Chuyển đổi chăm sóc bệnh nhân với AI
Giảm thời gian chờ, tự động hóa lịch hẹn và giúp đội ngũ tập trung vào việc chăm sóc bệnh nhân chất lượng cao.
- Triển khai chỉ trong vài ngày
- Chi phí phù hợp với nhu cầu
- Đồng hành triển khai sát sao
- Tự động hóa lịch hẹn
- 80%
- Thời gian chờ của bệnh nhân
- -65%
- Thời gian nhân sự tiết kiệm
- 50h/tuần
- Mức hài lòng của bệnh nhân
- 4.6/5
Thách thức
Thách thức vận hành y tế
Các điểm đau phổ biến trong giao tiếp và chăm sóc bệnh nhân.
01
Lượng cuộc gọi cao
Tổng đài quá tải bởi yêu cầu đặt lịch và câu hỏi thường gặp.
02
Thời gian chờ dài
Bệnh nhân chờ quá lâu để nhận thông tin cơ bản hoặc đặt lịch.
03
Nhân sự quá tải
Nhân viên hành chính bị chiếm dụng bởi tác vụ lặp lại.
04
Quy trình thủ công
Tiếp nhận bệnh nhân và xử lý hồ sơ còn tốn nhiều thời gian.
Giải pháp
Tự động hóa y tế thông minh
Giải pháp AI được thiết kế riêng cho vận hành y tế hiện đại.
Đặt lịch hẹn tự động
AI Agent đặt lịch, đổi lịch và gửi nhắc hẹn tự động 24/7.
Phân loại triệu chứng
Đánh giá triệu chứng ban đầu và chuyển tuyến đến mức chăm sóc phù hợp.
Gia hạn đơn thuốc
Tự động tiếp nhận yêu cầu gia hạn đơn thuốc và phối hợp nhà thuốc.
Giao tiếp bệnh nhân
Trả lời câu hỏi thường gặp, hướng dẫn chăm sóc và cung cấp tài nguyên y tế.
Chuyển tuyến khẩn cấp
Tự động leo thang ca khẩn đến chuyên gia y tế ngay lập tức.
Tuân thủ HIPAA
Trao đổi an toàn, đúng chuẩn bảo mật và quyền riêng tư bệnh nhân.
Ứng dụng thực tế
Các trường hợp ứng dụng đã được kiểm chứng
Những kịch bản tự động hóa thực tế giúp cải thiện kết quả điều trị.
Quản lý lịch hẹn
Xử lý đặt lịch, hủy lịch và nhắc hẹn cho nhiều bác sĩ/chuyên khoa.
Hiệu quả
80% tự động hóa
Tiếp nhận bệnh nhân
Thu thập bệnh sử, thông tin bảo hiểm và biểu mẫu đồng ý trước khi khám.
Hiệu quả
Tiết kiệm 60% thời gian
Phân loại triệu chứng
Đánh giá triệu chứng và điều hướng bệnh nhân đến tuyến chăm sóc phù hợp.
Hiệu quả
95% độ chính xác
Theo dõi sau khám
Tự động gửi hướng dẫn chăm sóc, nhắc thuốc và khảo sát hài lòng.
Hiệu quả
4.6★ hài lòng bệnh nhân
Tính năng
Tính năng toàn diện
Mọi thứ bạn cần cho vận hành y tế hiện đại.
Đặt lịch 24/7
Bệnh nhân có thể đặt lịch mọi lúc, giảm tải tổng đài.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Giao tiếp với bệnh nhân bằng ngôn ngữ họ dễ tiếp nhận nhất.
Xác minh bảo hiểm
Tự động kiểm tra phạm vi bảo hiểm trước lịch hẹn.
Thông báo kết quả xét nghiệm
Gửi thông báo an toàn khi có kết quả xét nghiệm.
Nhắc nhở dùng thuốc
Tự động nhắc lịch uống thuốc và gia hạn đơn.
Điều phối khám từ xa
Quản lý lịch khám online với nhắc hẹn và chuẩn bị phiên khám.
Quản lý danh sách chờ
Tự động lấp lịch trống và thông báo bệnh nhân phù hợp.
Hướng dẫn sau phẫu thuật
Cung cấp chỉ dẫn phục hồi cá nhân hóa sau can thiệp.
Sẵn sàng nâng cấp trải nghiệm chăm sóc bệnh nhân?
Tham gia các đơn vị y tế đang dùng AI để cải thiện hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
